了解电子商务与网络零售的区别
电子商务可分为以下五个层面:
第1层:电子商务应用层,包括B2B,B2C,B2G等各种形式的电子商务应用,如虚拟商场、虚拟银行、虚拟企业、虚拟交易所、网上娱乐、网上订票、网络广告、网上购物、网上拍卖、建立联系、交易前、交易中、交易后、结算等。应用层通过调用应用平台层提供的技术服务和数据存取,完成特定的业务交易。
第2层:电子商务应用平台层,为各种类型的电子商务应用提供支撑和运行环境。
第3层:电子商务支付体系层。与电子商务中的支付型业务有关,它基于电子商务安全基础结构之上,在保障安全的前提下,为支付型电子商务提供各种在线支付手段,主要包括基于各种电子货币形式的安全电子交易支付方式。
第4层:电子商务安全基础体系层,是整个电子商务应用的安全基础,提供电子商务安全所需的各种服务,保证整个电子商务系统有足够的安全性和可靠性。它包括基本密码算法、数字签名算法、数字证书、CA安全认证体系、安全应用协议等。
第5层:网络基础设施层,为电子商务应用提供必要的网络基础环境,形成可靠、有效的信息传输服务通道。它是电子商务信息的最终承载者,位于整个业务/技术结构的最底层。从技术角度看,主要包括国际互联网(Internet)、内联网(Intranet)和外联网(Extranet)等。
电子商务模式的重要性在于它强调为市场提供价值和为企业带来盈利;决定和描述企业盈利的方式或流程;确定企业处于市场价值链体系的特定位置;明确产品、企业的客户、供应商等市场主要参与者、信息网络技术的环境(信息化的市场空间);决定围绕基本商务活动的信息流、资金流和物流的特点。在电子商务模式的论述中,不管从什么角度来进行定义或解释都涉及一些基本的重要因素,这些因素对商务模式的构成和特点都起到了关键的作用。
根据对这些要素及其相互关系的分析,建立了下面的概念模型,作为分析框架,对企业的经营方式进行分析。构成商务模式的要素有六个,分别是市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源和业务流程。
网络零售最典型的代表就是网上电子商店(E—shop),它是在Interne上提供网上购买的站点,这种站点就是网上商店的虚拟店址,购买者只要输入该站点网址访问它的主页就可以开始进行选择和购买。购买时购买者可以通过网页任意浏览产品有关信息,对产品的性能和价格进行深入了解,在决定购买后只需选择所要的产品并输人数量和支付方式就可以在家等着送货上门,顺利完成整个购买过程